Осознавая потребность в открытых! интегрированных и всеобъемлющих бизнес-коммуникациях! компания RingCentral! Inc. (NYSE:RNG)! ведущий поставщик облачных глобальных решений для RingCentral объявляет совместной коммуникации! объявила о расширении своей платформы RingCentral Connect! одной из крупнейших и наиболее разнообразных экосистем разработчиков на рынке UCaaS.
С последним обновлением команды разработчиков! которые Список телефонных номеров Telegram в Италии полагаются на платформу RingCentral Connect! теперь могут воспользоваться множеством новых интеграций. К ним относятся RingCentral для Gmail (встроенная интеграция с G Suite)! RingCentral для Alexa® Skills (интеграция с устройствами на базе Amazon Alexa) и RingCentral для Slack (позволяет пользователям переносить возможности встреч и звонков на платформу обмена сообщениями Slack).
В дополнение к этим улучшениям RingCentral
также представила улучшения ИИ и чат-бота для совместной работы команды Glip . К ним относятся Salesforce Alert Bot! Kore.AI и Gong.io.
Avaya запускает инициативу AI Connect
концепция искусственного интеллектаAvaya! мировой лидер в Как генерировать качественные B2B-лиды? предоставлении превосходных коммуникационных решений для предприятий! запустила новую инициативу ! направленную на ускорение разработки и применения технологий искусственного интеллекта (ИИ) в контакт-центрах и унифицированных коммуникациях. Эта инициатива! получившая название AI Connect! направлена на изучение и внедрение технологий ИИ и машинного обучения! чтобы позволить клиентам Avaya предоставлять более привлекательный клиентский опыт! а также улучшать рабочие процессы.
AI Connect будет фокусироваться на пяти
ключевых областях! включающих в себя Effortless Self-Service! Smart Routing! Agent Augmentation! Interaction Insights и Enhanced Workforce Optimization. Более подробную информацию об AIConnect можно найти на веб-сайте Avaya.
Fuze расширяет возможности общения дисгармония и совместной работы с помощью Fuze Web
Базирующийся в Бостоне поставщик облачных коммуникационных платформ Fuze представил в этом месяце новое предложение! которое позволяет предприятиям пользоваться всеми возможностями UCaaS без установки приложений или плагинов: Fuze Web.
Fuze Web упрощает развертывание UC на предприятии! предоставляя пользователям (и даже гостевым участникам) доступ к бизнес-голосу! встречам и современным функциям обмена сообщениями прямо из браузера с поддержкой WebRTC . Одним простым щелчком пользователи могут запускать голосовые вызовы! чаты! HD-видеоконференции и делиться контентом! не выходя из браузера. Это помогает устранить коммуникационные трения и оптимизирует внутреннее и внешнее сотрудничество.