Цифровой маркетинг

Masergy подчеркивает важность аналитики контакт-центра

  Колл-центры ежедневно собирают и генерируют огромное количество данных. Однако в большинстве этих операций (и особенно в традиционных колл-центрах) отслеживаемые […]